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Radisys推出全球第一个由AI驱动的视频机器人EngageVideoAssistant:英雄联盟竞猜
2021-09-22 [25895]
本文摘要:为网络技术、顾客知名品牌会话和客户服务项目获取特有的数据客户体验敞开式电信网解决方法的全世界管理者RadisysCorporation今日宣布朝向全世界开售其RadisysEngageVideoAssistant(EVA),它是全世界第一个必须应用软件、根据AI的三合一(视频、视频语音、文字)数据客户对话机器人。

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为网络技术、顾客知名品牌会话和客户服务项目获取特有的数据客户体验敞开式电信网解决方法的全世界管理者RadisysCorporation今日宣布朝向全世界开售其RadisysEngageVideoAssistant(EVA),它是全世界第一个必须应用软件、根据AI的三合一(视频、视频语音、文字)数据客户对话机器人。EVA必须让客户的抵制、市场销售和销售团队获取更高质量的人性化服务,拓张客户出示、享有和服务质量及其自动化技术带来的成本费节约,以大大提高客户感受。

“Radisys的无应用软件语音通话感受使公司和服务提供商必须为其客户获取史无前例的语音通话感受。它更非常容易搭建,因此 能降低客户抵制成本费;还能帮助客户以个性化的方法变慢地获得需要的信息,进而提高工作效率。”客户可在EVA上与市场销售权威专家、主题风格权威专家、知名品牌使者、知名品牌危害者和在线客服意味着进行数据可视化互动——只需用以抵制VideooverLTE(ViLTE)的4g/LTE或5G智能机电話基本客户抵制号,或点击网址上的连接(必须iTunes)。

EVA还能够搭建到移动智能终端于中。EVA强悍的AI模块能够确定客户的用意并获取精准的信息,能在务必时要将智能机器人互动衔接到人工服务,以确保完全一致、无缝拼接的客户感受及其人工服务的仅次经济收益。做为白标解决方法,EVA为服务提供商获取了可在网内或从云空间访谈的具有协调能力布署选择项的服务平台。

它能根据为客服中心、中小型企业和知名企业客户获取视频启用机器人服务来修建新的盈利来源于,还能根据客户服务项目(如作业者手册或简易的常见故障逃避)的自动化技术来降低客服中心的成本费——只能依靠视频语音或文本智能机器人足够担任这种服务项目。主要特点现阶段的技术性所获取的专用工具可根据建立自助性客户会话来操控和提升 数据客户感受。

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可是,虽然对话机器人、视频语音数据助手和别的类似的自动化控制能使公司搭建具有成本效益的扩展性和灵敏性,却缺乏心寒的客户感受需要的个性化。EngageVideoAssistant运用于让服务提供商、客服中心和公司必须:·在保持实际视觉效果知名品牌人物角色的另外,根据视频使目前启用和互动式挪动或视频语音运用于看起来个性化。·为新品发布或罕见的客户抵制难题开创视频方式的罕见常见问题。

·加强目前的智能机器人和繁杂的互动式视频语音呼吁(IVR)解决方法。·根据人性化的客户会话将危害者和知名品牌使者不断发展到史无前例的水准。

·根据人性化的视频会话在客户随意选择的時间(大白天或夜晚,工作日内或假期)与她们会话。全世界仅次的VoLTE服务提供商RelianceJio已布署EngageVideoAssistant来服务项目于印尼3.7亿客户,并帮助其商业服务客户提高客户服务质量、降低客户抵制成本费和提高客服人员的高效率。TADHack和TADHackSummit的独立国家咨询顾问担任创办人AlanQuayle答复:“Radisys的无应用软件语音通话感受使公司和服务提供商必须为其客户获取史无前例的语音通话感受。

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它更非常容易搭建,因此 能降低客户抵制成本费;还能帮助客户以个性化的方法变慢地获得需要的信息,进而提高工作效率。”Radisys通信解决方法高级副总裁AlBalasco答复:“视频是一种建立更优的沉醉于觉得、降低点击量并将相接转换为售卖的可靠方式。EngageVideoAssistant是第一个将视频、视频语音和文字无缝拼接结合的数据对话机器人应用软件,它可随时为B2B和B2C客户会话获取无所不在且可自定的知名品牌和客户服务项目。


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